リクルート式「楽しい事業」の作り方 HotPepper ミラクル・ストーリー 平尾勇司氏

リクルート式「楽しい事業」の作り方 HotPepper ミラクル・ストーリー 平尾勇司氏

目次
はじめに −いまだ見ぬものを見に行く冒険

第1章 『ホットペッパー』の本当のすごさ
   忽然とそれは現れた
   単品ど迫力で日本を圧巻
   飲食情報誌にあらず
   見えなかったのではない、見なかったのだ
   原点は梅モデル
   社員ではない集団がつくったオバケ事業
   人と人との関わりをつくる
   「組織づくり」の技

第2章 『ホットペッパー』とはいったい何なのか?
   秘密をはじめて明らかにする
   逆行して生まれた
   生活圏内の日常生活コンテンツ・ポータル
   人を動かすスイッチ
   日本にクーポン文化を醸成する
   クオリティの競争の世の中をつくる
   大好きな街を救いたい
   見れば見るほどに非常識な雑誌
   クリエイティブの大量生産
   真似できない強み 雑誌の分散型チェーンビジネス

第3章 失敗が教えてくれた11の警告
 scene1 「できない理由」を上手に説明している
      戦略とは捨てることだ
      目標はある、目的がない
      事業は物語だ、勝つシナリオをつくれ
      実は実行していない
 scene2  大阪と札幌はどこが違うのか?
      そのシナリオは、本当に伝わっているのか?
      仕組み化ができていない
      勝負していない
 scene3 組織図にはすべてが表れる
      階層組織は顧客のためではない
      働くモチベーション設計ができていない
      必要な人材が「集まる」組織をつくる
      「必ず勝つ」風土がない

第4章 事業立ち上げの仕組みづくり 
 scene4 ”札幌のカレーは大阪のカレーの3倍も高いのか?”
      すべての問題は内にある 視点を共有する
      事業を数字で表現し、「なぜ?」を繰り返す
      家業ではない、事業である
      広大な海を見に行こう

 scene5 剣道には小手・面・胴しかない
      一本背負いで勝ちにいく
      構想力 見えないものを見に行くチカラ
      時間軸を置き直す

 scene6 森を見て、木を見て、枝を知る
      科学的ながら、情に満ちた戦略
      営業を科学する
      念仏を決める

 scene7 戦略じゃない、物語を聞きたい
      なぜ負けたのかを物語として説明する
      「〜すべき」が「〜したい」に変わる瞬間

 scene8 それは俺のことか?
      誰がバカなのかがわかる組織をつくる
      チームを最小組織単位とする
      血流をよくする

 scene9 お前はメンバーを殺す気か
      数字から逃げない組織をつくる
      ヨミと意志で業績オペレーションする

 scene10 制度に合わせて事業をやるのか?
      採用システムが命綱だ
      採るべき人だけ探る

第5章 急成長のキッカケとそのしかけ
 scene11 版元長飛び込み大会
      道場でリーダーを育てる
      命名する。そしてみんなで学習する

 scene12 この大宮版を廃止する
      小さな経営意志決定会議ビジョンプレ
      チームで金メダルをとりにいく

 scene13 インデックスなんかいらない
      コンセプチュアルな言葉
      20件訪問件数マネジメント
      岡田奈奈恵を見つける

 scene14 断じて、サマフェスを実施する
      「どや、おもろいやろ」
      心と体の流れをつくる
      コミュニティが建設的なコミュニケーションを
       生む

 scene15 ぶち込んで使わせろ
      クーポンマガジンと命名する
      売上げ拡大に直結する 一気通貫ブランディング

第6章 顧客接点づくりの仕組み化
 scene16 「このまま、路地裏のちっぽけなお店のままでいいよ」
      「プチコン」顧客の喜びを自分の喜びとする仕組み
      上質のコミュニケーションが生まれる

 scene17 次のメニューは何にしたらいいの?
      素人がプロになる
      「プチコンコン」組織の形式知にする
      プチコンは顧客と一緒につくる物語

 scene18 吉田采都子の「何屋プチコン」
      可愛いコミュニケーションを実現する
      プチコンが競争優位性の源泉となる
      人を育てるプチコン

第7章 セオリーに反する営業の仕組みづくり
 scene19 一人屋台方式
      営業を複雑にする
      おもしろさが営業マンの生産性を上げる

 scene20 バードビュー
      トップ営業マンだけに聞くな!
      3つの型を創るニーズは多様化していない

 scene21 七福神お届け営業
      訪問の必然性
      営業を計画する力
      ロジックジャンプを信じる

 scene22 5分間ロープレ
      単純化するのではなく、シンプル化する
      一気にいっせいにやる

第8章 マネージメント・リーダーの育成
 scene23 組織の風景
      リーダーとは物語を語る人
      コンセプト・デザイナー・プランナー・マネージャー・プレイヤー

 scene24 女に嫌われる男の5つの条件
      仕事を定義する
      リーダーに必要な技術
      決めるチカラ

おわりに −申し訳なく、残念です


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